Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : https://panfrances.gt. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de notre communauté et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous.

2. Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Achats et commandes : Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique (prévente), nous vous demandons des informations telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour :
- Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande.
- Traiter vos envois via nos partenaires de messagerie.
- Communiquer avec vous sur l’état de fabrication de votre vêtement.
Justificatifs de paiement (WhatsApp et e-mail) : Pour valider votre achat, nous vous demandons d’envoyer un justificatif de virement bancaire par WhatsApp ou par e-mail. Ces documents sont utilisés uniquement et exclusivement pour vérifier le paiement de votre commande, confirmer votre réservation, et ne sont jamais partagés avec des tiers ni utilisés à des fins de marketing non désiré.
Commentaires : Si vous laissez des commentaires ou des avis sur notre site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur pour aider à la détection automatisée des spams.
Cookies : Nous utilisons des cookies principalement pour le bon fonctionnement technique général du site web, et pour vous offrir une expérience de navigation fluide.

3. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires avec des tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner la boutique :

Entreprises de logistique et de transport : (ex. Cargo Expreso, Forza) à qui nous fournissons votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone, exclusivement pour leur permettre de livrer votre colis.
Services de prévention du spam : Les commentaires des visiteurs peuvent être examinés par un service automatique de détection de spam afin de protéger le site.

4. Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
Pour les utilisateurs qui effectuent un achat, nous stockons les informations personnelles fournies dans leur profil utilisateur ou leur historique de commandes. Nous conservons les informations d’achat aussi longtemps que la loi l’exige à des fins fiscales et comptables.

5. Quels droits vous avez sur vos données

Si vous avez laissé des commentaires sur ce site, ou passé une commande, vous pouvez demander à recevoir un fichier d’export des données personnelles que nous détenons sur vous. Vous pouvez également demander la suppression de toute donnée personnelle vous concernant dans notre base de données. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

6. Contenu intégré d’autres sites web

Les articles ou pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos YouTube ou des publications Instagram). Le contenu intégré provenant d’autres sites se comporte exactement de la même manière que si vous aviez visité cet autre site, et ces sites peuvent collecter des données vous concernant via leurs propres cookies et politiques de confidentialité.

7. Contact

Pour toute question sur la façon dont nous traitons vos données, notre équipe est entièrement à votre disposition :

E-mail : hola@panfrances.gt
WhatsApp : +502 3757 4840

Dernière mise à jour : avril 2026